CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DE SERVEIS DE FORMACIÓ

ESCOLA D'IDIOMES

1. Identificació del prestador

Les presents Condicions Generals de Contractació regulen la prestació de serveis de formació en idiomes oferts per EDUCAT IDIOMES .

• Denominació social: Educat Idiomes SCP.
• NIF/CIF: J19878040
• Domicili social:  Dirección Passatge Noi de Sucre,3. Santa Perpetua de Moguda,08130
• Correu electrònic: info@escolaidiomes.com
• Telèfon: 930423933 / 931840835

El Centre presta serveis d'ensenyament i formació en idiomes d'acord amb l'oferta formativa publicada i les condicions particulars comunicades a l'alumne o, si escau, al seu representant legal.

2. Objecte del contracte

L'objecte del contracte consisteix en la prestació de serveis de formació en idiomes per part d'Educat Idiomes a l'alumne matriculat, d'acord amb el curs, nivell, horari, modalitat, calendari i preu seleccionats en el moment de la matrícula.

La matrícula suposa la sol·licitud d'incorporació de l'alumne al curs corresponent i l'acceptació de les presents Condicions Generals.

3. Informació prèvia i acceptació

Abans de formalitzar la matrícula, el client tindrà accés a la informació essencial relativa al servei contractat (curs, nivell, modalitat, horari, preu, forma de pagament i condicions de baixa).

L'acceptació de les condicions s'ha de realitzar mitjançant una acció afirmativa del client, com ara la marcació d'una casella d'acceptació en el formulari de matrícula o mitjançant la signatura del document contractual.

4. Formalització de la matrícula

La matrícula es formalitzarà quan el client hagi emplenat el formulari corresponent i hagi acceptat les condicions de contractació aplicables. La plaça quedarà reservada un gol realitzat el pagament de la matrícula.

5. Import de matrícula i reserva de plaça

L'import de la matrícula serà l'establert en les condicions econòmiques vigents en el moment de la contractació i no serà reemborsable en cas de cancel·lació imputable al client un gol formalitzada la reserva, llevat que existeixi un dret legal de desistiment o que el curs sigui cancel·lat pel Centre.

6. Dret de desistiment en contractació a distància

Quan la contractació tingui la consideració legal de contracte a distància o celebrat fora de l'establiment i el client sigui consumidor, podrà resultar aplicable un dret de desistiment de 14 dies naturals, d'acord amb la legislació vigent.

7. Quotes mensuals

El preu del servei podrà abonar-se mitjançant quotes mensuals, les quals es carregaran habitualment entre els dies 2 i 5 de cada mes. El fet que l'alumne no assisteixi a una o diverses classes no suposarà la suspensió de l'obligació de pagament.

8. Baixa voluntaria

El client podrà sol·licitar la baixa del servei mitjançant comunicació escrita a info@escolaidiomes.com. Per evitar l'emissió o cobrament de la següent quota, la sol·licitud s'haurà de comunicar amb una antelació mínima de 10 dies naturals respecte al primer dia del mes en què hagi de tenir efectes.

9. Efectes econòmics de la baixa

Un cop rebuda la sol·licitud de baixa en termini, no s'emetran noves quotes corresponents a períodes posteriors. Les quantitats corresponents a serveis ja prestats no seran objecte de devolució.

10. Impagament de quotes

L'impagament total o parcial de qualsevol quantitat exigible constituirà un incompliment de les obligacions de pagament. Davant d'un impagament, el Centre podrà suspendre temporalment el servei, reclamar les quantitats degudes i repercutir les despeses de gestió bancària realment ocasionades derivades de la devolució de rebuts.

11. Normes de funcionament i convivència

L'alumne haurà de respectar les normes de funcionament del Centre i les instruccions del personal. En cas d'incompliments greus o reiterats, Educat Idiomes podrà adoptar mesures proporcionals, incloent-hi la suspensió o resolució del servei.

12. Assistència a classe i canvis

La falta d'assistència voluntària de l'alumne no generarà dret a recuperar classes ni a la devolució de quotes. El Centre podrà realitzar canvis organitzatius raonables en horaris o professors quan sigui necessari per a la correcta prestació del servei.

13. Propietat intel·lectual

Els materials docents, continguts, documents i recursos facilitats per Educat Idiomes estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual. Queda prohibida la seva reproducció o distribució no autoritzada.

14. Protecció de dades personals

Educat Idiomes tractarà les dades personals de clients i alumnes d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 i la normativa aplicable, amb la finalitat de gestionar la relació contractual i la prestació dels serveis formatius.

15. Menors d'edat

Quan l'alumne sigui menor d'edat, la matrícula haurà de ser formalitzada per qui ostenti la seva representació legal, assumint aquest les obligacions econòmiques i de subministrament d'informació veraç.

16. Legislació aplicable i atenció al client

La relació contractual es regirà per la legislació espanyola. Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació, el client pot dirigir-se a l'adreça electrònica info@escolaidiomes.com.

17. Resolució del contracte per incompliment

Educat Idiomes podrà resoldre el contracte en cas d'incompliment greu de les obligacions del client (com ara impagament persistent, frau o falsedat en les dades), respectant els requisits legals i els drets del consumidor, sense perjudici de reclamar les quantitats meritades.

18. Normes de funcionament i convivència

L'alumne haurà de respectar les normes de funcionament del Centre i les instruccions del personal. Les conductes que perjudiquin greument el desenvolupament de les classes o la seguretat podran comportar la suspensió o resolució del servei.

19. Assistència a classe

La falta d'assistència voluntària no genera dret a recuperar classes ni a la devolució de quotes. Les classes cancel·lades per causa imputable al Centre seran recuperades o compensades segons correspongui.

20. Canvis d'horari, grups o professors

El Centre podrà realitzar canvis organitzatius raonables quan sigui necessari per a la correcta prestació del servei, informant el client si afecten de manera substancial les condicions contractades.

21. Cancel·lació o modificació d'un curs

En circumstàncies excepcionals, Educat Idiomes podrà cancel·lar un grup o modificar el curs, retornant a l'alumne la part proporcional corresponent als serveis no prestats.

22. Materials didàctics

Els materials, llibres o llicències digitals es regiran per les condicions comunicades en el moment de la matrícula i, si escau, per les garanties dels tercers subministradors.

23. Propietat intel·lectual

Tots els materials docents, continguts, vídeos i recursos facilitats estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual. Queda prohibida la seva reproducció, distribució o comercialització sense autorització expressa.

24. Plataformes i serveis digitals

L'ús de les credencials d'accés a les plataformes digitals ha de ser personal i responsable, quedant prohibit compartir comptes amb tercers. El Centre velarà per la disponibilitat del servei excepte en incidències tècniques alienes al seu control.

25. Protecció de dades personals

Educat Idiomes tractarà les dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 i la normativa aplicable per a la gestió de la matrícula, la facturació i la relació contractual. La informació detallada consta en la Política de Privadesa independent.

26. Comunicacions comercials

L'enviament de comunicacions comercials requerirà el consentiment previ de l'interessat, el qual disposarà de mecanismes senzills i gratuïts per donar-se de baixa en qualsevol moment.

27. Fotografies, vídeos i imatge

La captació i utilització d'imatges d'alumnes s'efectuarà d'acord amb la normativa de protecció de dades i comptant amb la respectiva autorització o base jurídica quan sigui obligatori.

28. Menors d'edat

La matrícula d'alumnes menors d'edat haurà de ser formalitzada pel seu representant legal, qui assumirà les obligacions econòmiques i de veracitat de les dades.

29. Responsabilitat

El Centre prestarà els serveis amb la diligència deguda, declinant la responsabilitat per circumstàncies de força major o alienes, sense que això suposi cap renuncia als drets legalment reconeguts als consumidors.

30. Modificació de les condicions

Educat Idiomes podrà modificar aquestes condicions per adaptar-les a canvis legislatius o organitzatius. Les modificacions no s'aplicaran retroactivament en perjudici del consumidor.

31. Nul·litat parcial

Si alguna clàusula fos declarada nul·la, la resta de condicions continuaran plenament vigents i la clàusula afectada s'interpretarà conforme a la legalitat aplicable.

32. Atenció al client i reclamacions

Per a qualsevol consulta o reclamació, el client pot dirigir-se a info@escolaidiomes.com, podent acudir també als organismes oficials de consum competents.

33. Legislació aplicable

Aquesta relació contractual es regeix per la legislació espanyola i la normativa de protecció de consumidors i usuaris que resulti imperativa.

34. Acceptació de les condicions

La formalització de la matrícula implica l'accés previ, la comprensió i l'acceptació expressa de les presents condicions generals de contractació.